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縱觀目前的整個道(dào)閘(zhá)市(shì)場,不僅道閘產品高度(dù)同質化,技術也不(bú)盡相同,如何(hé)通過(guò)尋找(zhǎo)市場來擺脫目前的同質化困境,已成了很多企業追求的目標。就現今形勢來看,道閘廠(chǎng)家的品牌理(lǐ)念和品牌文化越來越接近,品牌差異化早已不能凸顯出優勢;越來越多的企(qǐ)業都去尋求新的銷售(shòu)渠道,到最後連(lián)銷售渠(qú)道都如出一轍。照目前的境況來看,道閘廠家迫切需要一個突破點,而服務差異化恰恰能使道閘企業有效的避免同質化的惡性競爭。但由於各行各業的情況不同,道閘企業也必須根據目標客戶群以(yǐ)及自(zì)身的實際來製定差異(yì)化服務策略。
服務差異化能帶來什麽好(hǎo)處?
差異化(huà)的服務可以讓(ràng)道閘廠(chǎng)家通過觀察用戶群(qún)的需求變化來作出實時反映,建立差異化的服務(wù),來培養客戶的忠誠度,慢慢變成自(zì)身的發展優勢,使之成為競爭利(lì)器。服務差異化就是企業技術創新能力與(yǔ)市場(chǎng)需(xū)求之(zhī)間的橋梁,其真正的(de)魅力是同時滿足了客戶的“求(qiú)新”和企業“求變”的共同願望和(hé)訴求。
目前,國內道閘廠家(jiā)在技(jì)術創新方麵還比較薄弱,但可以通過服(fú)務差異化來增強企業的競(jìng)爭力,來獲取更多的市場份額,得到(dào)更好的發(fā)展。未來,服務作為一種(zhǒng)差異化競爭策略必將被廣泛(fàn)采用,服務競爭力也將成為企業創造利潤價值(zhí)的關(guān)鍵之一。
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